帮客户处理Facebook企业账号注册，我复盘了这些坑

那个做跨境电商的客户，卡在「账户已限制」整整一周

之前遇到过一位做独立站的客户，想注册Facebook企业账号投广告，结果刚创建Business Manager就弹出来「你的账户已被限制，请尝试通过帮助中心申诉」。他折腾了好几天，换了浏览器、清了缓存、甚至重新注册了个个人号，结果新号刚绑上BM又被封了。后来我让他先别急着操作，把个人号养了三天，每天正常刷动态、给几个主页点赞，再去创建BM，直接就过了。所以遇到这种「账户已限制」，大概率不是BM本身的问题，而是你用来注册的那个个人号权重太低，Facebook觉得你像机器人。

还有个用户就是这种情况：他用新注册的个人号去创建企业账号，第一步就报「你暂时无法使用此功能」，换了好几个网络环境都没用。我让他把个人号绑个手机号，再随便发两条生活动态，等24小时后再试，就顺利进到Business Manager的创建流程了。

Business Manager创建时，别被「双重验证」卡住

创建BM的过程中，很多人会卡在双重验证这一步。Facebook现在对新建的BM要求管理员必须开启双重验证，否则会一直提示「为了安全，请为你的账户启用双重验证」。这个倒不难，用Google Authenticator或者短信都行。但有个细节：如果你用短信验证，有时候会收不到码，尤其是+86的号码。我一般建议客户用验证器App，一次绑定永久有效，省得后面登一次要一次码。

另外，创建BM时填的公司名称和地址，最好和你营业执照上一致，别随便编。有个做服装的客户，BM名称填了个「XX外贸公司」，地址写了个假地址，后来申请企业认证的时候被要求提供水电账单，地址对不上，直接拒了。重新改BM信息又得等审核，一来一回耽误了快两周。所以一开始就老老实实填真实信息，后面省事很多。

企业认证那一步，最容易出的岔子

BM创建好之后，想投广告或者绑定像素，一般需要做企业认证。认证方式有两种：一是上传营业执照，二是验证域名。营业执照的话，注意拍清楚，四个角都要在框里，别反光。之前有个客户拍了张营业执照，结果照片里有个手指挡住了注册号，提交后秒拒，提示「文件不清晰，请重新上传」。重新拍了一张就过了，前后也就十分钟的事。

域名验证相对麻烦点，需要你在网站根目录放一个HTML文件或者加一条DNS记录。有个用户就是这种情况：他用的Shopify，不知道怎么加DNS，折腾了半天。其实Shopify后台可以直接改DNS，或者用Facebook提供的meta标签放到主题的head里也行。如果实在搞不定，就老老实实传营业执照，最快。

个人号被封，牵连企业账号怎么办

最麻烦的是个人号被封，导致BM也进不去。之前遇到过一位，个人号因为发了太多广告被限制，结果他是BM的唯一管理员，直接导致BM无法访问。这种情况只能申诉个人号，或者用另一个号申请成为BM的管理员。但前提是，那个新号得和BM在同一个Business Suite里，而且得原管理员操作。如果原管理员号彻底封了，就只能走申诉流程，一般3-7天有结果。所以平时最好加一个信任的同事当BM管理员，以防万一。

还有个小细节：如果你用同一个浏览器登录多个BM，Facebook可能会关联封号。建议用不同的浏览器或者隐身模式，别图省事。

实在搞不定，也可以考虑现成的账号

如果反复尝试都过不了，或者时间成本太高，有些用户会选择直接买一个已经认证好的Facebook企业账号。这种账号通常自带BM和广告权限，省去前面所有折腾。不过买的时候要注意，得找靠谱的渠道，确认邮箱、密码、双重验证都能改，否则后面容易被找回。我们这边也提供这类已经养好的Telegram账号和Facebook企业账号，有需要的可以私聊，但前提是你得先搞清楚自己到底卡在哪一步，别盲目买号。